百度地图能否颠覆传统酒店预订模式

GM起点 · 发表于 2015-10-9 09:19:08

每年“十一”黄金周都是线下酒店、餐饮等商家拼抢客户，在线游览OTA渠道拼抢流量的时分，今年异乎寻常的是，BAT阵营中的百度、阿里也都加入了这场争夺战。

蚂蚁金服与云南省丽江古城签订了战略协作协议，丽江古城将全城上线支付宝，覆盖了餐饮、服饰、客栈等各种商业业态；百度也大举切入酒店预定商场，发起了“百度地图订酒店，占个好方位”系列活动，活动在各大抢手游览城市展开。百度地图更是在大理推出了“大理酒店节”，酒店预定全场3折，优惠力度可谓空前。到到9月30日，百度地图全体酒店预定事务GMV环比现已比活动开端前增长了3倍，远远超出酒店在线预定职业均匀涨幅，经过百度地图预定的大理酒店间夜量比活动前进步30倍。其间三天的“大理酒店节”一举占有当地在线可订房源的50%。

那么疑问来了，BAT的切入会给在线游览商场带来哪些新的契机？尤其是能推翻传统的酒店预定方式吗？

笔者听闻一个酒店业界的兄弟在诉苦，他们现在对OTA渠道是又爱又恨，爱是由于依托OTA提供的线上流量，能够给酒店带来较大的订单进步，恨是由于被人扼住嗓子，分摊赢利，生意越来越难做。这即是当下传统酒店和OTA渠道之间剪不断理还乱的联系，也恰是为何传统酒店和OTA之间一向战火不断，但却一向不离不弃的缘由。

传统酒店客户来历线上化趋势愈演愈烈，缘由有二：

曩昔大家住酒店的规范比较简单，主要看星级规范和地理方位，但这么的挑选规范，经常会遇到一些体会差的酒店。比如一些位处主要方位的单体酒店，表面上是三四星级的规范，但实际上住进入以后才发现硬件装备陈腐，人员效劳较差，这使得用户挑选门槛被进步，酒店职业的信誉被透支，而在线上，一家酒店的环境、设备、口碑、报价、体会等多个维度的信息都是揭露通明并且具有可比性，能够协助用户做出非常好的花费决议计划。

酒店和机票预定等都归于有计划性的花费行为，用户随机性挑选的危险和门槛进步，直接会刺激用户的花费更具计划性，OTA渠道就协助用户养成了这么的习气。用户能够在节假日前，经过互联网选定酒店，避免由于游览人群的过于会集而影响游览，并且经过线上订酒店，各大渠道之间都会有补助及优惠行动，能够有惊喜的报价和优惠行动。

但正像那位酒店业界兄弟所诉苦的那样，OTA尽管协助传统酒店处理了线上流量疑问，但却不讨喜，缘由在于，OTA的逻辑很简单，经过报价促销和返现获取客源，这么下去直接致使传统酒店的报价底线被打破，大多数酒店赢利被OTA严峻稀释，全部酒店职业的生态被严峻破坏。那么，以地图为进口，能化解危OTA与传统酒店潜在的对立和危机吗？

地图是硬性流量进口

依据百度地图的数据显现，百度地图现有月活用户超3亿，占有70%的商场份额，日均相应的定位现已抵达230亿次水平，地图关于用户而言是肯定刚需和高频的使用。

而百度地图做商家引流，是基于“方位”的根底，方位关于游览的人群则是前端的，不管你抵达什么当地，首要联想到的即是翻开地图查找，而并非OTA渠道。这个时分，地图就成了一个肯定性的流量进口，把潜在的花费人群给圈了进来，假如能在地图根底上查找酒店，并一键挑选预定，用户又何须多此一举再翻开OTA渠道呢？

从这一点上来讲，百度地图是有流量优势的，能够跳开和OTA渠道之间的竞争，从上游阻拦住用户。这个逻辑和微信作为流量进口，就和能够在钱包里完成打车和购物相同，我直接在微信里就能够打车为何还要独自下载打车软件APP呢？

抗衡OTA，优化酒店职业生态

首要，我们在翻开一个OTA软件挑选酒店时，渠道引荐酒店的逻辑是，先定位，然后把邻近3、5公里的酒店都以列表的方式引荐出来，这个是无须质疑的，由于方位肯定是用户挑选酒店的榜首参阅要素。但疑问是OTA上的信息相对庞杂，一长排酒店信息列在一块，OTA渠道会把报价作为首要诱导性要素，致使“方位”起到的就只有参阅作用了，用户终究仍是会依据报价来挑选酒店，并不能回归到“方位”上。而百度地图主打的即是方位效劳优势，以方位作为中心要素，向用户引荐邻近的酒店，避免了朴实以报价为诱导性的用户引导，能够协助酒店业报价生态趋于稳定。

OTA渠道上的商户更像是taobao生态链里的C店，为了抢得广告位只能不断拉低报价，致使报价打破底线，并且OTA作为渠道方其盈利方式靠的是商户的佣钱提成，许多酒店在运营本钱继续走高，赢利微乎其微的情况下，还要给OTA渠道15%以上的佣钱，对酒店职业是非常大的压力。这一点BAT的逻辑就大为不一样，百度地图的切入，更多是抢占进口，做流量价值转化，并不会急于收取佣钱，对酒店商户而言是个不错的挑选。这么以来还能作为一个强有力的进口抗衡OTA对酒店预定造成的垄断，然后优化全部酒店预定职业生态。

不过，酒店预定当前的职业生态并不是一天两天构成的，OTA和传统酒店之间的对立也不可能一朝化解，但值得快乐的是，百度地图的切入势必会变成二者之间对立的润滑剂。我们从此次大理酒店节的优惠力度不难看出，前期为了习气养成，百度铁定会大规模烧钱，而这关于一向烧钱养市的OTA而言是个强有力的后盾，对眼下酒店预定面临的赢利危机会有所减轻。

场景联动，衔接人和效劳

当然，作百度挑选此时切入，并非是为了抢食OTA的蛋糕，而是看到用户在一个场景下，需要结合的商业价值。

试想，用户在一个生疏场景下，需要不可能是单一的，有了靠谱的酒店，那么邻近的电影院、卡拉OK、咖啡馆、餐厅等能不能一并处理。也许这才是百度地图试水做酒店预定O2O的终究意图，以酒店为中心使用场景把吃、行、花费等3公里内的生活圈给打通，然后让用户每到一个新的当地都能有舒服的体会。

为此，百度在酒店预定以外，把其百度糯米、百度外卖、UBER等生活出行效劳也都接入了进来，构成了“自营+敞开+协作”的生态布局。用户能够在百度地图上预定到与生活、出行有关的一站式效劳，然后完成其衔接人与效劳的大野心，完成从信息进口到效劳进口的战略转型，然后敞开其万亿级花费商场的开端。

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